Hogyan használja a Client zone-t

Hogyan használja a Client zone-t

Azért, hogy könnyebbé tegyük az Ön számára a kapcsolattartást a support munkatársainkkal, és könnyebben intézhesse az Easy Projecthez kapcsolódó feladatait, létrehoztuk a Client zone-t. Kattintson a Bejelentkezés gombra, és adja meg a belépési adatait. Ha nincs még fiókja, vagy nem emlékszik a kódokra, akkor bátran lépjen kapcsolatba a support kollégáinkkal, vagy használja az Elfelejtett jelszó linket.

Client zone felület

Itt áttekintheti mit vásárolt meg

Önállóan tudja az igényelt szolgáltatásokat módosítani.

  • Válthat szerveres megoldásról felhőre és fordítva
  • Növelheti a felhasználói létszámra vonatkozó limitet
  • Megújíthatja a frissítéskövetést
  • Letöltheti a telepítő/frissítő csomagokat
  • Módosíthatja a support szolgáltatási szintet

További fontos információkhoz fér hozzá

  • határidők, ameddig a supportot és frissítést megrendelte.
  • implementáció módja
  • vásárolt pluginok listája + lehetősége van új pluginok megvásárlására is.

Számlázási információk áttekintése

  • Ha módosítja az adatokat, akkor a számlázáskor az új adatokat használja a rendszer.

Jelszó módosítása

  • Itt módosíthatja a jelszavát.

Helpdesk

  • A Helpdesk menün keresztül egyeztethet a support csoportunkkal.  
  • Áttekintheti hol tartanak a hibajegyei.
  • Csoportosítva jelennek meg hibajegyei, így kényelmesen áttekintheti őket.

Hibajegyek adatai

  • látja melyik kolléga foglalkozik a hibajeggyel
  • jelenleg milyen állapotban van a hibajegy
  • milyen a prioritása
  • mikor frissítették legutóbb a hibajegyet
  • az adatlap alján a teljes előzményt is áttekintheti.

Ön is frissítheti a hibajegyet, vagy lezárhatja azt.

Új hibajegy létrehozása

A beadott hibajegy azonnal megjelenik a rendszerünkben és valamelyik kollégánk fogja azt kezelni.

  • Kattintson az új hibajegy gombra, és az alábbi űrlap jelenik meg.
  • Adja meg a hibajegy tárgyát, prioritását, leírását és csatolja a szükséges dokumentumokat.

Próbálja ki az Easy Project szoftvert ingyenesen

Minden funkció elérhető | SSL tanúsítvány | Napi mentések