Content

„Szeméyre szabott webes megoldásokat hozunk létre a PeckaDesignban . Szeretjük ezt a munkát. Már 10 éve sikerül a lehető legjobb minőséget nyújtani.” Basecampről váltottak Easy Projectre, mivel az előző termék túl egyszerű volt igényeik kielégítésére.

Requirements

The goal is to effectively manage projects of web solutions development and coordinate their subsequent support in accordance with signed SLAs.

Automation of support process and overview of the workers' tasks and capacity utilization, are two essential points that the company needs to deal with.

 

Original condition

Basecamp was used for internal communication and for communication with clients, which couldn't handle more complex business processes in the firm due its simplicity.

 

After Easy Project implementation

The most essential change is automation of support. After receiving a request via email, the task is automatically created, to which priority and resolving time is assigned according to set parameters by the SLA.

Support operator distributes the task further and supervises to its timely resolution.

The company's management has an overview of the current project status and fulfillment of the company's plans. 

peckadesign-project-management-of-webdesign
Additional information

Próbálja ki az Easy Project szoftvert ingyenesen

Minden funkció elérhető | SSL tanúsítvány | Napi mentések

or

nincs hitelkártya vagy telepítés nem szükséges