A megfelelő támogatás kulcsfontosságú

Csapatunk minden kérdésére válaszol, akár első projektjéről, akár valamely ritkábban használt funkcióról van szó. Csoportunk minden tagja alaposan ismeri az Easy Projectet, és a teljes dokumentációt, így hatékonyan tudnak segíteni kérdéseivel, problémáival kapcsolatban.

Keressen minket a részletekért

Válassza ki a megfelelő támogatási csomagot

Minden felhasználónknak biztosítjuk a különböző információs források elérését, hogy gyorsan és könnyedén használhassa az Easy Projectet.

Ingyenes támogatás

  • Minden felhasználónak elérhető
  • Ügyfélportál (interaktív felhasználói kézikönyvek)
  • Tudásbázis
  • Támogatás emailben support@easyproject.hu, a lehető leggyorsabban megpróbálunk válaszolni.
  • Elkötelezettek vagyunk minden kérdés elemzése és megválaszolása mellett a lehető leggyorsabban.
  • Hotline az esetleges felhő rendszer problémák idejére

Prémium támogatás

  • A profi, team és business előfizetéseket használók számára
  • Appon belüli élő chat
  • Hotline felhasználói támogatás
  • ügyfélportál (interaktív felhasználói kézikönyvek)
  • Tudásbázis
  • Támogatás emailben support@easyproject.hu (válasz 1 munkanapon belül)
  • Hotline az esetleges felhő rendszer problémák idejére

Egyedi támogatási szerződés

  • Vállalati előfizetés és szerveres megoldásnál
  • A bejelentési felületeket egyénileg határozzuk meg.
  • További infó a kapcsolat oldalon.


Keressen minket a részletekért

 

Easy Project termék életciklusa

  Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4
  2021 2022 2023
Easy Project 12                        
Easy Project 11                        
Easy Project 10                        

 

Az Easy Project életciklusának szakaszai:

Korai kiadás – Az SW verzió kiterjesztett támogatási feltételek mellett elérhető az önkéntes korai alkalmazók számára.

Általános elérhetőség – Valós verzió. A rendszeres szolgáltatásfrissítések erre a verzióra összpontosítanak. Teljes támogatás.

LTS (hosszú távú támogatás) – Ügyfélszolgálat és alkalmankénti hibajavítások állnak rendelkezésre. Nincsenek funkciók vagy egyedi követelmények. Bizonyítható a felhőben.

Támogatás vége – Csak támogatás biztosított, hibajavítás nincs. A felhőben csak testreszabott megoldásként.

Próbálja ki az Easy Project szoftvert ingyenesen

Minden funkció elérhető | SSL tanúsítvány | Napi mentések