Easy Project Platform
CRM
![](https://www.easyproject.com/EasyProject/media/images/articles/lead-management/intro.png?width=1920&height=0&rmode=min&quality=80&token=ZzQQBwMD7TwgChHP0D%2F62UiPyHq2aq90tcqewnAgWpI%3D)
Leadmenedzsment
![](https://www.easyproject.com/EasyProject/media/images/articles/lead-processor/intro.png?width=1920&height=0&rmode=min&quality=80&token=ZzQQBwMD7TwgChHP0D%2F62UiPyHq2aq90tcqewnAgWpI%3D)
Leadkezelő
![](https://www.easyproject.com/EasyProject/media/images/articles/opportunity-pipeline-management/intro.png?width=1920&height=0&rmode=min&quality=80&token=ZzQQBwMD7TwgChHP0D%2F62UiPyHq2aq90tcqewnAgWpI%3D)
Az üzleti lehetőségek és értékesítési csatornák kezelése
![](https://www.easyproject.com/EasyProject/media/images/articles/partner-management/intro.png?width=1920&height=0&rmode=min&quality=80&token=ZzQQBwMD7TwgChHP0D%2F62UiPyHq2aq90tcqewnAgWpI%3D)
Partnermenedzsment
![](https://www.easyproject.com/EasyProject/media/images/articles/account-management/intro.png?width=1920&height=0&rmode=min&quality=80&token=ZzQQBwMD7TwgChHP0D%2F62UiPyHq2aq90tcqewnAgWpI%3D)
Ügyfélkezelés
![](https://www.easyproject.com/EasyProject/media/images/articles/role-based-homepages-dashboards/intro.png?width=1920&height=0&rmode=min&quality=80&token=ZzQQBwMD7TwgChHP0D%2F62UiPyHq2aq90tcqewnAgWpI%3D)
Szerepkör alapú főoldalak és irányítópultok
![](https://www.easyproject.com/EasyProject/media/images/articles/process-project-support/intro.png?width=1920&height=0&rmode=min&quality=80&token=ZzQQBwMD7TwgChHP0D%2F62UiPyHq2aq90tcqewnAgWpI%3D)
Folyamat- és projekttámogatás
![](https://www.easyproject.com/EasyProject/media/images/articles/delivery-e2e/intro.png?width=1920&height=0&rmode=min&quality=80&token=ZzQQBwMD7TwgChHP0D%2F62UiPyHq2aq90tcqewnAgWpI%3D)
E2E leszállítás
![](https://www.easyproject.com/EasyProject/media/images/articles/continuous-integration/intro.png?width=1920&height=0&rmode=min&quality=80&token=ZzQQBwMD7TwgChHP0D%2F62UiPyHq2aq90tcqewnAgWpI%3D)
Folyamatos integráció
Help desk
![](https://www.easyproject.com/EasyProject/media/images/articles/helpdesk/intro.png?width=1920&height=0&rmode=min&quality=80&token=ZzQQBwMD7TwgChHP0D%2F62UiPyHq2aq90tcqewnAgWpI%3D)
HelpDesk statisztikák
A támogatási csoport teljesítményéről gyorsan képet kaphat a statisztikák segítségével. A Help Desk statisztikák teljesen testre szabhatóak. Például: a teljesítményt lemérheti felhasználónként, vagy a ticketek állapota alapján is, összevetheti a különböző időtartamokra vonatkozó statisztikákat, amellyel jobb képet kaphat a Help Desk teljesítményéről.
![](https://www.easyproject.com/EasyProject/media/images/articles/helpdesk-project-overview/intro.png?width=1920&height=0&rmode=min&quality=80&token=ZzQQBwMD7TwgChHP0D%2F62UiPyHq2aq90tcqewnAgWpI%3D)
Komplex HelpDesk beállítások
A komplex beállításokkal további finomhangolásokat végezhet. Például email sablonokat készíthet automatikus válaszokkal, vállalati logóval, aláírásokkal. A projektjeit automatikus ticket elosztással és egyedi SLA-kkal is konfigurálhatja.
![](https://www.easyproject.com/EasyProject/media/images/articles/helpdesk-dashboard/intro.png?width=1920&height=0&rmode=min&quality=80&token=ZzQQBwMD7TwgChHP0D%2F62UiPyHq2aq90tcqewnAgWpI%3D)
HelpDesk irányítópult
Minden futó műveletről tájékozódhat Ossza ki az eseteket könnyen a munkatársaknak a gombok és fogd és húzd módszer segítségével, tartsa számon milyen hibákat oldottak meg , milyen fejlesztéseket hajtottak végre, és ellenőrizze a kiosztott feladatokat.
![](https://www.easyproject.com/EasyProject/media/images/articles/helpdesk-director-dashboard/intro.png?width=1920&height=0&rmode=min&quality=80&token=ZzQQBwMD7TwgChHP0D%2F62UiPyHq2aq90tcqewnAgWpI%3D)
HelpDesk menedzser irányítópult
Minden, amire a Help Desk menedzsernek szüksége lehet, egyetlen irányítópulton. Gyorsan ossza szét a ticketeket munkatársai között és frissítse azokat, amelyeket felül kell még vizsgálnia. Ezen felül ugyanott tartsa számon a találkozókat és csapata teljesítményét is. Mindez lehetővé teszi, hogy jobban osztja be idejét, és szervezze meg csapatát.
![](https://www.easyproject.com/EasyProject/media/images/articles/helpdesk-operator-dashboard/intro.png?width=1920&height=0&rmode=min&quality=80&token=ZzQQBwMD7TwgChHP0D%2F62UiPyHq2aq90tcqewnAgWpI%3D)
HelpDesk operátor irányítópult
A Help Desk operátor irányítópulttal gyorsabban navigálhat az esetek között, gondot viselhet azokról, amelyek további figyelmet érdemelnek, és képet kaphat a teljesítményről. Hogy megbizonyosodjon arról, hogy a fejlesztők időben megoldják a gondokat a Kanban és a hibaelhárítási tábla is könnyen elérhető.
![](https://www.easyproject.com/EasyProject/media/images/articles/knowledge-base/intro.png?width=1920&height=0&rmode=min&quality=80&token=ZzQQBwMD7TwgChHP0D%2F62UiPyHq2aq90tcqewnAgWpI%3D)
Tudásbázis
A népszerű nyílt forráskódú MediaWiki technológián és annak professzionális BlueSpice disztribúcióján alapul. Jól integrálható az Easy Project környezetbe, és hatékony eszközkészletet biztosít a dokumentáció, a folyamatok, a kézikönyvek, a minőségirányítás és a szervezet egyéb tudásfenntartási igényeinek szervezéséhez és méretezéséhez.
![](https://www.easyproject.com/EasyProject/media/images/articles/dms-document-management-system/intro.png?width=1920&height=0&rmode=min&quality=80&token=ZzQQBwMD7TwgChHP0D%2F62UiPyHq2aq90tcqewnAgWpI%3D)
DMS – dokumentumkezelő rendszer
DMS rendszerbővítmény gyors elérést biztosít a fájlokhoz és dokumentumokhoz, és lehetővé teszi kezelésüket az Easy Projectből. A jól ismert direktórium struktúrába rendez, verziókövetéssel , amely lehetővé teszi a dokumentumok naprakészen tartását. A jóváhagyási munkafolyamatok egyszerűsítik a dokumentumok keringését a vállalatban, és megkönnyítik a dokumentumokkal való munkát.