Főbb jellemzők:
- Az új és kritikus ticketek listája
- További figyelmet érdemlő ticketek listája
- Gomb, amellyel gyorsan saját magának oszthatja ki a ticketet
- Gyors KPI teljesítmény ellenőrzés
- Kanban tábla a fejlesztések és hibaelhárítás ellenőrzésére
HelpDesk operátor irányítópult
A Help Desk operátor irányítópulttal gyorsabban navigálhat az esetek között, gondot viselhet azokról, amelyek további figyelmet érdemelnek, és képet kaphat a teljesítményről. Hogy megbizonyosodjon arról, hogy a fejlesztők időben megoldják a gondokat a Kanban és a hibaelhárítási tábla is könnyen elérhető.
