HelpDesk statisztikák

A támogatási csoport teljesítményéről gyorsan képet kaphat a statisztikák segítségével. A Help Desk statisztikák teljesen testre szabhatóak. Például: a teljesítményt lemérheti felhasználónként, vagy a ticketek állapota alapján is, összevetheti a különböző időtartamokra vonatkozó statisztikákat, amellyel jobb képet kaphat a Help Desk teljesítményéről.

Easy Project – Statistics for Help Desk

Főbb jellemzők:

  • teljesítményi statisztikák felhasználónként, ticket állapotonként, stb.
  • különböző időközökre vonatkozó statisztikák
  • vonal, szelet és oszlopdiagrammok
  • Az SLA teljesítményjelentései jegy tulajdonosok és jogosultak szerinti bontásban

Próbálja ki az Easy Project szoftvert ingyenesen

Minden funkció elérhető | SSL tanúsítvány | Napi mentések